Rückerstattungsrichtlinien

​1. Einzelcoachings

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• Absagen bis 24 Stunden vor dem Termin sind kostenlos möglich.

• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag verrechnet.

• Bereits bezahlte Beträge können für einen Ersatztermin gutgeschrieben werden.

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2. Coaching-Pakete

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• Werden Sitzungen aus einem Paket nicht in Anspruch genommen, können sie innerhalb von 6 Monaten nach Kaufdatum nachgeholt werden.

• Eine Rückerstattung nicht genutzter Sitzungen ist ausgeschlossen, ausser es liegt ein nachweisbarer medizinischer Grund vor.

3. Seminare & Workshops

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• Rücktritt bis 14 Tage vor Beginn: volle Rückerstattung.

• Rücktritt bis 7 Tage vor Beginn: 50 % Rückerstattung.

• Bei späterer Abmeldung oder Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

• Muss das Seminar durch den Coach abgesagt werden, wird der volle Betrag zurückerstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

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4. Technische Probleme bei Online-Coachings

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• Sollte es aufgrund technischer Störungen (z. B. Zoom-Ausfall) zu Abbrüchen kommen, wird ein Ersatztermin angeboten.

• Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn kein Ersatztermin möglich ist.

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5. Sonderfälle

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In besonderen Härtefällen (z. B. erneuter Schlaganfall, schwere Krankheit) prüfe ich individuelle Lösungen – mit dem Ziel, fair und menschlich zu handeln.

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